Bảo vệ dữ liệu của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến vsbwt tại địa chỉ vsbwt.lat, bao gồm các dịch vụ nổ hũ jackpot, casino live, đá gà, xổ số miền Trung và thể thao. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng vsbwt, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Thông tin chúng tôi thu thập

vsbwt chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi cần thiết cho quy trình xác minh tài khoản.

b) Thông tin tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa;
• Tên chủ tài khoản và số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa, không lưu toàn bộ);
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên chơi;
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị (xem thêm Điều 6).

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây, và không vượt ra ngoài phạm vi này:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp tài chính một cách chính xác và minh bạch;
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các sản phẩm nổ hũ, casino live, đá gà, xổ số và thể thao với trải nghiệm cá nhân hóa;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng;
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, Thưởng Nạp Đầu và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vsbwt không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để đảm bảo vận hành trơn tru và công bằng;
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vsbwt và người chơi.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và vật lý được áp dụng đồng thời:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256;
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên có quyền truy cập hệ thống backend.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích kiểm toán và tuân thủ. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng.

Cookie và công nghệ theo dõi

vsbwt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để tối ưu hiệu suất trang web. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Quyền của người chơi

Người chơi tại vsbwt có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vsbwt qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

vsbwt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Thay đổi chính sách bảo mật

vsbwt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vsbwt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với vsbwt qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt tại trang web vsbwt.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp

Đội ngũ vsbwt cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho sự phát triển bền vững của chúng tôi.