Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "vsbwt" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến vsbwt và các đơn vị vận hành, quản lý liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng vsbwt.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên vsbwt: casino live, nổ hũ jackpot, đá gà, xổ số, thể thao và các tính năng hỗ trợ đi kèm.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân người chơi tạo trên hệ thống vsbwt bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược được thực hiện thông qua tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vsbwt từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành. Nền tảng vsbwt được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt và xử lý giao dịch bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn thừa nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. vsbwt có quyền cập nhật tài liệu này khi cần thiết và sẽ thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vsbwt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của vsbwt nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Bạn phải là cá nhân thực sự và cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vsbwt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản với danh tính của người khác, kể cả khi có sự đồng ý.
• Bạn phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này trước khi hoàn tất đăng ký.

vsbwt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương do cơ quan có thẩm quyền cấp. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3. Nạp tiền và rút tiền

vsbwt cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc nhập đúng thông tin tài khoản nhận. vsbwt không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển nhầm do lỗi người dùng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ trong ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• vsbwt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, vsbwt có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

4. Khuyến mãi và thưởng

vsbwt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược (rollover) và giới hạn rút tiền riêng biệt được nêu rõ trong trang chi tiết ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi dành riêng cho người đăng ký mới, bao gồm thưởng nạp đầu.
• vsbwt có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của ưu đãi, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
• vsbwt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Đội ngũ hỗ trợ vsbwt luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng.

5. Quy tắc trò chơi

Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi và quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược thật. vsbwt cung cấp hướng dẫn chi tiết cho tất cả các thể loại trò chơi có trên nền tảng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên vsbwt được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định hoặc kết quả trực tiếp từ các sảnh casino thực tế.
• Người chơi chấp nhận rằng kết quả mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, vsbwt sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý theo quy định nội bộ được công bố minh bạch.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được vsbwt chấp thuận trong quá trình chơi.
• Kết quả đá gà được xác nhận theo kết quả trực tiếp từ trường đá gà được phát sóng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

6. Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vsbwt và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vsbwt cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm hack, bot đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ gian lận kỹ thuật nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ vsbwt.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

7. Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu người chơi: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vsbwt. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: vsbwt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Theo yêu cầu tự loại trừ: Người chơi đăng ký tự loại trừ sẽ không thể đăng nhập hay sử dụng dịch vụ trong thời gian loại trừ đã chọn.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. Số dư gốc được nạp hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

8. Giới hạn trách nhiệm

vsbwt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và chơi trò chơi trên nền tảng, bao gồm mọi khoản tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vsbwt như mất điện, lỗi mạng internet phía người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm virus).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân của mình. Tổng trách nhiệm của vsbwt trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

vsbwt cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của vsbwt.

• vsbwt thu thập thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Dữ liệu người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật chỉ khi cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

10. Thay đổi điều khoản

vsbwt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm sửa đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vsbwt — hoạt động 24/7 để phục vụ người chơi trên toàn quốc.